Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajının bozulmamış ve tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.
İade talebinizi info@sermetendustri.com adresine veya iletişim numaralarımıza bildirmeniz gerekmektedir. İade edilecek ürünler, faturası ile birlikte firmamıza eksiksiz gönderilmelidir.
Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti firmamıza aittir. Keyfi iadelerde veya cayma hakkı kullanımlarında kargo ücreti alıcıya aittir.
Özel ölçüye göre kesilmiş hortumlar, alıcının isteği doğrultusunda özel üretilmiş veya modifiye edilmiş pnömatik/hidrolik sistem parçaları doğası gereği iade edilemez.